سياسة الطلب بالقطعة
1- العميل مسؤول عن تفاصيل تصميم الطلب التي يقدمها للمعمل (المقاس+الموديل)، المقاسات المعتمدة لدينا مقاسات UK .
2- مدة الإنتاج للقطعة تحدد حسب تفاصيل الطلب، ويلتزم المعمل بإبلاغ العميل في حال الحاجة لزيادة المدة المتفق عليها لأي سبب من الأسباب .
3- تكون الطلبية مؤكدة بعد :
* التوقيع على عرض السعر .
* دفع العربون .
* توفير جميع الخامات وإكمال المعطيات المطلوبة للتصميم .
4- لا يمكن التغيير على العينة بعد الموافقة عليها .
5- يمكن إجراء 3 تعديلات على العينة مجانا (المقصود تعديل على التصميم المنفذ)، توجد تكاليف إضافية عند طلب أكثر من ثلاث تعديلات على العينة.
6- يتم البدء في عملية الإنتاج بعد إستلام جميع الخامات الأساسية والثانوية من العميل.
يتم إحالة الطلب إلى إعادة الجدولة في حال تم :
•\tتحويل العربون ولم يتم تحديد المعلومات المطلوبة للإنتاج (تحديد الخام وإرفاق البيانات اللازمة) .
•\tتغيير المعلومات المطلوبة بعد عملية التأكيد .
في حالة إعادة الجدولة المعمل غير ملزم بإلغاء الطلب وإعادة العربون .
7- يلزم المعمل بإنتاج الطلبية بالجودة المتفق عليها في العينة ،
وفي حال وجود عيوب إنتاجية على العينة يمكن للعميل إلغاء الطلب واسترجاع كامل المبلغ،
حسب قائمة العيوب المعتمدة في المعمل لدينا.
8- يمكن الغاء الطلب في غضون ثلاث أيام عمل ويمكن إسترجاع المبلغ، مخصومة منه الرسوم الإدارية 15% .
سياسة الطلب بالكمية(الجملة)
1- العميل مسؤول عن تفاصيل تصميم الطلب التي يقدمها للمعمل ( المقاس + الموديل ) . المقاسات المعتمدة لدينا مقاسات UK .
2- يتم تحديد مدة الإنتاج حسب تفاصيل الطلب وكميته .
وأقل مدة إنتاج هي أسبوع .
3- تكون الطلبية مؤكدة بعد :
* التوقيع على العقد وعرض السعر .
* دفع العربون .
* توفير جميع الخامات وإكمال المعطيات المطلوبة للتصميم .
4- لا يمكن التغيير على العينة بعد الموافقة عليها .
5- يمكن إجراء 3 تعديلات على العينة مجانا (المقصود تعديل على التصميم المنفذ) .
وتوجد تكاليف إضافية عند طلب أكثر من ثلاث تعديلات على العينة .
6- يتم البدء في عملية الإنتاج بعد إستلام جميع الخامات الأساسية والثانوية من العميل .
يتم إحالة الطلب إلى إعادة الجدولة في حال تم :
* تحويل العربون ولم يتم تحديد المعلومات المطلوبة للإنتاج (تحديد الخام وإرفاق البيانات اللازمة) .
* تغيير المعلومات المطلوبة بعد عملية التأكيد .
في حالة إعادة الجدولة المعمل غير ملزم بإلغاء الطلب وإعادة العربون .
7- يلزم المعمل بإنتاج الطلبية بالجودة المتفق عليها في العينة ،
وفي حال وجود عيوب إنتاجية على العينة يمكن للعميل إلغاء الطلب واسترجاع كامل المبلغ .
حسب قائمة العيوب المعتمدة في المعمل لدينا .
8- يمكن الغاء الطلب في غضون ثلاث أيام عمل ويمكن إسترجاع المبلغ، مخصومة منه الرسوم الإدارية 15% .
سياسة طلب الإستشارات
1- يلتزم المعمل بالحفاظ على سرية جميع تفاصيل المشروع والتصاميم والأفكار المقدمة من العميل خلال الجلسة .
2- يلتزم العميل بالحضور في التاريخ والوقت المعينين، ولا يحق له طلب زيادة في ساعات الجلسة في حال تأخره عن بداية الجلسة .
3- يشترط حضور العميل نفسه لجلسة الإستشارة، ويلتزم العميل بإبلاغ المعمل في حال الحاجة لتأجيل الجلسة قبل موعد الجلسة ب ٢٤ ساعة .
4- يتم تسليم ملحقات الباقة بعد نهاية جميع الجلسات .
5- يتم دفع المبلغ كاملاً قبل بداية الجلسات، ويتم تحديد أول موعد يشمل العقد .
6- يلتزم العميل بإبلاغ المعمل في حال رغبته بإلغاء الجلسة قبل موعد الجلسة ب 24 ساعة ولا يحق له إلغاء الجلسات بعد إنقضاء المدة، لا يمكن إلغاء الجلسات قبل البدء بها أو خلالها .
7- يلتزم كلا الطرفين بالآداب العامة خلال الجلسات، ويحق لكلا الطرفين إنهاء العقد في حال تجاوز الحدود من أحدهما .